Para gerenciar o grande volume de ligações telefônicas, feitas e recebidas todos os dias nas dependências do escritório, a Riedel implementou uma central telefônica que, a exemplo das instalações de informática, também opera com tecnologia 100% digital para agilizar a comunicação de funcionários e clientes. Para atender a crescente demanda imposta pela sua extensa carteira de clientes a empresa mantém em pleno funcionamento um setor de controladoria, responsável por garantir a eficácia dos processos e em investir constantemente no aprimoramento profissional da equipe. Outro setor que merece destaque é a Ouvidoria, criada especificamente para o recebimento de pedidos de adesão ou exclusão, sugestões ou reclamações. Vale destacar ainda que a Riedel tem à sua disposição o que há de mais moderno em sistemas de segurança.
As dependências da Advocacia Riedel incluem ainda, uma ampla recepção,
planejada para acomodar com conforto o grande volume de clientes e visitantes
que circulam pela empresa todos os dias, e um auditório, para a realização
de pequenas conferências, palestras, debates, reuniões e outros
eventos de natureza similar.
